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5G消息群發(fā)電話(huà)(查看)_5G行業(yè)消息

date.png 2022-01-17 09:14:54

目前5G消息有兩種產(chǎn)品形態(tài),一種是點(diǎn)對點(diǎn)可以收發(fā)多媒體消息,一種是聊天機器人(chatbot)。點(diǎn)對點(diǎn)5G消息,目前國內已經(jīng)有14家主流手機廠(chǎng)商支持,例如華為,手機操作系統EMUI8.1及以上的,已經(jīng)

目前 5G 消息有兩種產(chǎn)品形態(tài)5G消息群發(fā),一種是點(diǎn)對點(diǎn)可以收發(fā)多媒體消息5G消息,一種是聊天機器人(chatbot)。點(diǎn)對點(diǎn) 5G 消息,目前國內已經(jīng)有 14 家主流手機廠(chǎng)商支持,例如華為,手機操作系統 EMUI8.1 及以上的,已經(jīng)全部支持,小米手機操作系統 MIUI10.1 及以上的,已經(jīng)全部支持,魅族手機的全部機型已經(jīng)支持。其他品牌,截至 2020 年 12 月 15 日5G行業(yè)消息,支持的手機型號請見(jiàn)下方文件。目前以下終端型號的操作系統升級到新版本可支持聊天機器人(chatbot) 功能:小米權益版 (Mi10 青春版、 Mi10、Mi10 Pro、K30、K30 Pro、Redmi 10X)、OPPO 權益版 (A92s、Find X2、Reno4、A72、A52、Reno4、Reno4 Pro、 Reno4 SE、Reno3SE)、Vivo 權益版(iqoo5、x50、S7(V2020A,V2020CA)、Y73S、iqoo5 pro、IQOO Z1)、華為權益版(nova7、nova7 Pro、Mate40、Mate40Pro,P40、P40Pro)、三星公版 (S20、 S20+、S20 Ultra)、 中興權益版 (Axon 11) 。

支持聊天機器人(chatbot)的各品牌手機還在不斷增加中,會(huì )越來(lái)越豐富。

一是用戶(hù)的手機需要支持開(kāi)通 5G 消息;二是用戶(hù)的 volte 業(yè)務(wù)正常開(kāi)通并使用;三是次打開(kāi) 5G 消息開(kāi)關(guān)時(shí),用戶(hù)需要在 4G 或者 5G 數據網(wǎng)絡(luò )下才能正常開(kāi)通使用;四是如果用戶(hù)是雙卡手機,需要是流量主卡。

已支持 5G 消息的手機,可通過(guò)短信界面內的設置打開(kāi) 5G 消息開(kāi)關(guān)5G短信,打開(kāi)開(kāi)關(guān)需要關(guān)閉 wifi,在 4G/5G 網(wǎng)絡(luò )下打開(kāi)。在短信輸入框看到增強信息/移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )短信/RCS/融合通信/和飛信的字樣后,便可使用 5G 消息。注:5G 消息開(kāi)關(guān)根據手機品牌、型號,具體開(kāi)關(guān)名稱(chēng)會(huì )有所不同,

步:通過(guò)客服系統核實(shí)用戶(hù)手機狀態(tài)是否正常,如處于非單停、停機、預銷(xiāo)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、欠費等。

第二步:通過(guò)系統查詢(xún)用戶(hù) BOSS 側、網(wǎng)絡(luò )側(如提供查詢(xún))VOLTE 狀態(tài)是否正常。

第三步:詢(xún)問(wèn)用戶(hù)致電前關(guān)閉 wifi 時(shí),是否能在移動(dòng) 4G/5G網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下正常上網(wǎng)。

第四步:詢(xún)問(wèn)用戶(hù)的移動(dòng)號碼是不是主號,如果是雙卡雙待手機,移動(dòng)號碼是否是流量主卡。若以上情況皆排查仍未解決,請選擇咨詢(xún)運營(yíng)商客服協(xié)助解決。

視頻彩鈴是運營(yíng)商向互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)轉型發(fā)展全過(guò)程中,一款相對性較為完善的商品。也是運營(yíng)商在5G時(shí)期關(guān)鍵打造的基本通訊業(yè)務(wù)流程,目家經(jīng)營(yíng)均推出高清視頻彩鈴,并期望借此打造新的5G應用領(lǐng)域。

2018年3月,中國移動(dòng)通信推出視頻彩鈴,并使用全公司資源力薦該商品。伴隨著(zhù)通訊業(yè)新技術(shù)應用迅速發(fā)展趨勢,尤其是5G的扶持,視頻彩鈴持續更新迭代更新。

區別三點(diǎn):

(1)富媒體化:傳統短信僅支持文本發(fā)送,而 5G 行業(yè)消息支持文字、圖片、音頻、視頻、富媒體卡片等多媒體消息。

(2)交互化:5G 行業(yè)消息通過(guò)底部固定菜單以及消息中附帶的懸浮按鈕,實(shí)現點(diǎn)擊交互,通過(guò)上下行交互實(shí)現服務(wù)閉環(huán)。

(3)實(shí)名認證:開(kāi)通 5G 行業(yè)消息的行業(yè)客戶(hù)以 Chatbot 形式與個(gè)人用戶(hù)交互,Chatbot 均經(jīng)實(shí)名認證,較普通短信端口號方式可顯著(zhù)提升行業(yè)客戶(hù)品牌認知。

優(yōu)勢三點(diǎn):

(1)原生:依托終端原生短信窗口,免安裝、免注冊、免登錄。

(2)輕量:聚焦業(yè)務(wù)功能,降低用戶(hù)學(xué)習成本。

(3)強觸達:基于碼,無(wú)需用戶(hù)關(guān)注,直接觸達目標用戶(hù)。

5G 手機就可以使用 5G 行業(yè)消息嗎?

5G 手機不等于支持 5G 消息,與網(wǎng)絡(luò )制式無(wú)關(guān),4G 手機也可支持 5G消息。目前華為、OPPO、VIVO、小米約 50 余款移動(dòng)定制機,以及中興、三星部分公版手機支持 5G 消息。

手機必須使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )才可以使用 5G 消息嗎?

不是必須的,無(wú)論是“移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )”還是“Wi-Fi接入”均可正常使用。

個(gè)人用戶(hù)如何開(kāi)通 5G 消息業(yè)務(wù)?

在 5G 消息手機插入中國移動(dòng) USIM 卡后,打開(kāi)手機中的 5G 消息開(kāi)關(guān),即可成功開(kāi)通 5G 消息業(yè)務(wù)。

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